إدارة الحجوزات وحالاتها

الخطوات

1. 1

   افتح عرض اليوم

   اختر «اليوم» من أزرار العرض. تنقّل بـ«اليوم السابق» و«اليوم التالي»، واضغط على اسم موظف لتشوف جدوله وحده أو «الكل» للجميع. في الأعلى عدادات «محجوز» و«بالداخل» و«منتهي» و«لم يحضر»، وخط «الآن» يوريك مكانك في اليوم.

2. 2

   أكد الحجز الجديد

   الحجز الجديد حالته «قيد الانتظار». اضغط «تأكيد» على بطاقته. بجانبه زر «واتساب» يفتح رسالة تأكيد جاهزة للعميل، وزر «اتصال».

3. 3

   سجّل الحضور

   لما يوصل العميل اضغط «حضر» فتصير البطاقة «بالداخل». الكلمة تتبع نشاطك: «دخل» في السبا، «جلس» في المطاعم والكافيهات، «بدأ» في الملاعب.

4. 4

   أنهِ الزيارة

   بعد الخدمة اضغط «خلص» فيصير الحجز «مكتمل». إذا تأخر العميل عن موعده تظهر علامة «متأخر» على بطاقته، ويصير زر «واتساب» رسالة تسأله إن كان في الطريق.

5. 5

   لم يحضر أو إلغاء

   على البطاقة زر «لم يحضر» وزر «إلغاء الحجز». ضغطت غلط؟ الحجز المقفل يبقى فيه زر «تراجع».

6. 6

   تعديل الموعد

   من عرض «الكل» اضغط «إدارة» على الحجز، ثم «تعديل الموعد»، اختر التاريخ والوقت واضغط «حفظ الموعد الجديد». من النافذة نفسها تعلّم الدفع أو تضغط «حذف الحجز».