دقيقتان قراءة
بعد ساعتين من كل زيارة دُفعت أو سُجّلت مكتملة يصل عميلك رابط تقييم برسالة نصية، من غير أن تفعل شيئاً. ما يكتبه يظهر في صفحة «التقييمات» في لوحتك، وفي صفحة حجزك إن تركت العرض شغّالاً.
في القائمة الجانبية اضغط «التقييمات» تحت «العملاء». في الأعلى ترى «المتوسط» و«آخر 30 يوم» و«خمس نجوم»، وتحتها «تقييم الفريق» بنجوم كل موظف وعدد تقييماته.
تحت كل تقييم اضغط «رد»، اكتب جوابك واضغط «انشر الرد». الرد يظهر تحت التقييم في صفحة حجزك باسم محلك. «واتساب» و«اتصال» بجانبه يفتحان جوال العميل مباشرة.
اضغط «المنخفضة» فوق القائمة لترى تقييمات النجمة والنجمتين، أو «بدون رد» لما لم تجب عليه بعد. التقييم المنخفض يصلك أيضاً بريداً في دقيقته.
مفتاح «اعرض التقييمات في صفحة الحجز» يُظهر المتوسط بجانب اسم محلك ونجوم كل موظف تحت اسمه والتعليقات تحت خطوات الحجز، أو يخفيها كلها. الطلب يصل عملاءك في الحالتين.
النتيجة
العميل يقيّم زيارته من جواله في أقل من دقيقة، والتقييم يظهر في لوحتك وفي صفحة حجزك مع ردّك تحته.
٤ شهور مجاناً بكل المزايا، وبدون بطاقة.
أنشئ رابطك الآنبدون بطاقة · بدون تركيب · تلغي متى ما تبي